お客様からお寄せいただく、よくあるお問合せです。 ご一読いただければ幸いに存じます。

■全般

Q. 予約は、いつからできますか?
A. 電話予約の場合、6か月前の同日9:00からとなります。 (例) 8月5日の予約は、2月5日の9:00からとなります。 インターネットからのご予約は、この限りではございません。
Q. 予約方法は、何がありますか?
A. お電話、ホームページ、各予約サイトがございます。なお、電話予約は、9:00~21:00 となっております。もちろん、インターネットからのご予約は24時間受付可能です。
Q. 休館日はありますか?
A. あります。不定休で月2日程度です。
Q. 長期滞在できますか?
A. 1泊2食のプランは2泊までです。素泊まりでよろしければ平日最長5日間お泊りいただけます。
Q. 特定日とは?
A. お盆、年末年始、GW、特別連休などを指します。 料金がそれぞれ異なりますので、その都度お問合わせください。 なお、特定日は連泊のご宿泊をお断りしております。 滞在を希望されるお客様はご遠慮ください。
Q. 近くにコンビにはありますか?
A. 最寄のコンビにまでお車で30分以上かかります。ドラッグストアまで片道40分です。 日中はお車で15分以内にドライブインや商店も営業しております。 当宿より歩いていける範囲に、飲食店やスナック、カラオケはございません。 山合いの宿ですので、紙おむつや化粧品他事前にご用意ください。

■客室について

Q. お部屋には備品はありますか?

A. ハンドタオル/バスタオル/ボディソープ/シャンプー/トリートメント/ドライヤー/くし・ブラシ/ひげそり/浴衣/歯ブラシ・歯磨き粉/シャワーキャップ/綿棒/温水洗浄トイレ/羽毛布団/TV/

※バリアフリー対応ではございませんので、ご年配の方やお体の不自由な方には不便な箇所がございますが、客室風呂用椅子の貸出等、可能な限り対応させていただきます。お気軽にお声掛けください。

Q. 冷蔵庫はありますか?
A. 空の冷蔵庫がございます。ご自由にお使いください。
Q. シャワーは付いていますか?
A. 付いています。しかし、冬期間は凍結防止のため、外しております。
Q. ペット(犬・猫など)の持込みはできますか?
A. できません。 客室にペットを持ち込まれた場合、クリーニング代を請求することがございますので、ご了承ください。
Q. バリアフリー対応ですか?
A. バリアフリーではございません。 客室内には、段差がございます。また客室にある半露天風呂に行く際にも2、3段の段差がございます。
Q. 飲食物の持込みはできますか?
A.できます。 客室に空の冷蔵庫がございます。ご自由にお使いください。
Q. 1部屋に何名宿泊できますか?
A. 1部屋の定員は、お子様を含め2~4名様となります。 5名様の場合、2部屋でのご宿泊となり ます。
Q. 洗面所の水は飲めますか?
A. 飲めます。 山水です。私どもは日常飲料しておりますが、気になるお客様は、自動販売機のミネラルウォーターをお買い求めください。

■料理について

Q. 食事処への飲食物の持込みはできますか?
A. ご遠慮して頂いております。(幼児のお子様の離乳食などは除きます) なお、客室への持込みは特に制限はございません。
Q. お料理はどのようなものが出ますか?
A. 地元の食材を中心とした和風懐石です。たっぷりの野菜を使用し、一品一品を丁寧に調理しております。また、お料理は四季で変わります。やまめなどは、年間を通してお出ししておりますが、お客様にそれぞれの季節にお越し頂きたいと考え、季節に応じて塩焼き、田楽など調理方法を変えてお出ししております。
Q. アレルギーがある物などがある場合、お料理の変更はしてもらえますか?
A. 可能な限りの対応をさせていただきますので、アレルギーがある場合は食材名等を事前にご相談ください。
Q. 食事処は禁煙ですか?
A. 全席禁煙となっております。おタバコを吸われる方は所定の場所へご案内しております。 予めご了承ください
Q. 部屋食はできますか?
A. できません。半個室のお食事処となります。

■冬のご注意点

Q. 冬はチェーンやスタッドレスタイヤが必要ですか?
A. はい、必要です。近くにはスキー場があり、当館はチェーン規制区間にございます。 お客様の安全なご旅行を第一に考え、冬期間のご予約の際は、チェーンもしくはスタッドレスタイヤのご準備をお願いしております。
Q. 雪はいつからいつまで降りますか?
A. 12月中旬~3月上旬まで降ることがございます。ただ、天候ですので、はっきりしたことは言えません。ご旅行の日程が決まりましたら、当館に直接お問い合わせください。
Q.冬用タイヤもしくはチェーンの準備がありません、雪道の運転に不安があります。
A. 冬用タイヤもしくはチェーンのご準備等が無い方や、雪道の運転に不安がある方、急な降雪の場合は九重町役場までの送迎を行っております(要予約)。その際には九重町役場駐車場へ一晩車を駐車してもらう形となります。

■交通手段について

Q. 車以外で秀月に行く場合の方法は?
A. JR久大本線豊後中村駅下車、日田バス登山口行き50分(筋湯温泉下車 徒歩10分)また、お越しいただく方面や季節によって交通手段が変わってまいります。是非お電話でご相談ください。